Regulamin
REGULAMIN
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.LATAKITA.PL
§1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy [dalej „Sklep”] prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem strony internetowej o adresie www.latakita.pl. Sprzedaż prowadzona jest na podstawie niniejszego regulaminu [dalej „Regulamin”] z uwzględnieniem powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
- Właścicielem Sklepu jest Sławomir Dybkowski prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Wiejska Kuchnia Sławomir Dybkowski z siedzibą w 04-495 Warszawa, ul. Działyńczyków 24, NIP: 952 001 11 09, telefon: +48 506 015 062, adres email: wiejskakuchnia@gmail.com
- Ceny podane w Sklepie wyrażone są w polskiej walucie i są cenami brutto. Ceny produktów nie zawierają kosztu dostawy.
§2. Zamówienia
- Zamówienia w Sklepie można składać w następujący sposób:
- poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu,
- emailem na adres dostępny na stronie internetowej Sklepu,
- przez wiadomość wysłaną na fanpage’u w portalu Facebook.
- Zamówienia mogą być składane 24h na dobę 7 dni w tygodniu.
- Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu przy kupowanym towarze w momencie złożenia zamówienia, w szczególności: cena, charakterystyka towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu, termin i sposób dostawy.
- Składając zamówienie Klient wskazuje:
- swoje dane osobowe w zakresie niezbędnym dla realizacji zamówienia,
- zamawiany towar,
- adres, na jaki ma być dostarczony zamawiany towar,
- sposób dostawy,
- sposób płatności.
- Zawarcie umowy z Klientem następuje z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego, o czym informuje on Klienta w terminie do 48 godzin od złożenia zamówienia drogą mailową.
- W przypadku przedpłaty zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia o zapłacie.
- Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu umowy sprzedaży w terminie 7 dni roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że umowa sprzedaży stanowi inaczej. Brak wpłaty klienta w stosownym terminie oznacza anulowanie zamówienia.
- Złożenie zamówienia i jego potwierdzenie przez Klienta w sposób wskazany w ust. 4 stanowi prawnie wiążącą umowę sprzedaży zawieraną pomiędzy Sklepem a Klientem.
§3. Płatności
- Klient ma do wyboru formy płatności:
- Przelew – wówczas Sklep wysyła zakupiony produkt na adres wskazany przez Klienta po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym,
- Karty płatnicze:
* Visa
* Visa Electron
* MasterCard
* MasterCard Electronic
* Maestro" - Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest
Blue Media S.A. - Gotówką przy odbiorze.
- Ceny przesyłek określone są w cenniku dostawy.
§4. Wysyłka towaru
1. Zamówione towary przygotowane są w Sklepie do odbioru przez firmę kurierską w ciągu 24-48
2. Dostarczane są przez firmę kurierską zgodnie ze standardami firmy kurierskiej najczęściej w ciągu 24 - 48 godzin,
3. Odbiór osobisty przygotowany w dogodnym czasie wcześniej uzgodnionym z Klientem.
§5. Zwroty i Reklamacje
- W przypadku niezgodności towaru z umową Klient powinien skontaktować się z obsługą Sklepu poprzez wysłanie wiadomości email na adres email wiejskakuchnia@gmail.com wraz z opisem reklamowanego towaru i jego niezgodności z umową.
- Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w najszybszym możliwym terminie lecz nie później niż w terminie 14 dni od momentu zwrotu towaru wraz z opisem niezgodności.
- Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sklep.
§6. Prawo odstąpienia od umowy
-
- Klient ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od odbioru towaru o ile towar nie nosi śladów użycia.
- Klient zwraca towar do Sklepu w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki, Sklep sprawdzi stan przekazanego produktu.
- W terminie 7 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu Sklep zwraca Klientowi zapłaconą kwotę. Zwrot środków dokonany zostanie przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Klienta.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje klientowi w przypadku, gdy przedmiotem umowy sprzedaży są rzeczy nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji konsumenta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
§7. Warunki gwarancji
1. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu zakupu produktu i wynosi 3 miesiące.
2. Gwarancja jest ważna na terytorium Polski.
3. Gwarancja obejmuje wady produkcyjne produktu.
4. Gwarancja nie obejmuje wszelkich innych roszczeń niż te wymienione w punkcie 3. – a w szczególności: wad produktu powstałych na skutek niewłaściwego użytkowania lub użycia niezgodnego z przeznaczeniem, niewłaściwego przechowywania (ogień, wilgoć, zgniecenia, rozerwania, rozcięcia, pogryzienie itp.).
5. Gwarancja jest ważna jedynie z dowodem zakupu produktu, posiadającym czytelną datę zakupu i oznakowanie sprzedawcy.
6. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową i ustawą o prawach konsumenta.
7. Gwarancja nie obejmuje roszczeń z tytułu dochodzenia pokrycia strat lub utraconych zysków w wyniku powstałej wady, nawet objętej gwarancją.
8. Dystrybutor nie ponosi żadnej odpowiedzialności za przydatność produktu do konkretnych celów oraz za następstwa ich wyboru i użytkowania.
9. Gwarancja zostaje przerwana w przypadku stwierdzenia wcześniejszej wady wymienionej w punkcie 4. lub / i napraw dokonanych w nieautoryzowanym punkcie serwisowym.
10. Odpowiedzialność i koszty za wysyłkę do dystrybutora bądź siedziby firmy LATA KITA ponosi Klient.
11. Po weryfikacji wady w siedzibie LATA KITA produkt zostanie naprawiony bądź wymieniony na nowy; w przypadku niedostępności takiego samego produktu zostanie on wymieniony na podobny bądź Klientowi zostaną zwrócone pieniądze.
§8. Ochrona prywatności
- Administratorem danych osobowych Klienta jest Wiejska Kuchnia Sławomir Dybkowski z siedzibą w 04-495 Warszawa, ul. Działyńczyków 24.
-
- Dane osobowe podane przez Klienta na stronie www.latakita.pl są przetwarzane w celach realizacji umowy sprzedaży oraz za odrębną zgodą mogą być przetwarzane w celach marketingowo – promocyjnych, zgodnie z warunkami określonymi w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926 z późn. zm.)
- Dane osobowe Klienta przetwarzane będą w zakresie wskazanym w formularzu zamówienia.
- Podanie danych osobowych przez Klienta ma charakter dobrowolny aczkolwiek niezbędny dla realizacji umowy sprzedaży.
- Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania, żądania zaprzestania ich przetwarzania, sprzeciwu wobec ich przetwarzania oraz żądania ich usunięcia.
- Klient może otrzymywać drogą elektroniczną, w szczególności na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej, materiały o charakterze marketingowym lub promocyjnym, jeżeli wyrazi na to zgodę.
- Klient może w każdym czasie odwołać zgodę na otrzymywanie materiałów marketingowych lub promocyjnych wysyłanych drogą elektroniczną poprzez wysłanie informacji o odwołaniu na następujący adres email: wiejskakuchnia@gmail.com
§9. Własność intelektualna
-
- Wszelkie nazwy towarów oferowanych do sprzedaży przez Sklep, ich opisy lub zdjęcia, są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być prawnie chronione lub zastrzeżone.
§10. Wejście w życie i zmiany Regulaminu
-
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.
- Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony.
- Zmiany Regulaminu zostaną opublikowane na stronie Sklepu.
- Informacja o zmianach w regulaminie zostanie przesłana Klientowi na adres e-mail wskazany w zamówieniu. W terminie 14 dni od daty otrzymania wiadomości o zmianie Regulaminu Klient może złożyć oświadczenie o wypowiedzeniu umowy.
- W przypadku nie dokonania wypowiedzenia umowy w terminie wskazany powyżej Klient jest związany postanowieniami zmienionego Regulaminu.
§11.RODO
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych pozyskanych od Państwa przez sklep internetowy
Administratorem danych osobowych jest Sławomir Dybkowski
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – dalej jako „RODO” oraz obowiązującymi przepisami prawnymi a w szczególności z ustawią z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, a także ustawą z dnia 16 lipca 2004 r Prawo telekomunikacyjne.
SKLEP INTERNETOWY
Dane osobowe w sklepie internetowym przetwarzane są w celu realizacji i wykonania zawartych umów sprzedaży, w szczególności operacyjnej realizacji zamówień, wysyłki lub dostarczenia zamówionych produktów, realizacji obowiązków wynikających z rękojmi i udzielonych gwarancji, dochodzenia należności oraz wykonywania innych uprawnień i obowiązków umownych i wynikających z obowiązujących ustaw, zgodnie z warunkami określonymi w regulaminie sklepu internetowego.
Będziemy przetwarzać następujące dane osobowe Państwa dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail i numer telefonu, informacje na temat płatności, informacje na temat zamówień.
FORMULARZ KONTAKTOWY
Dane osobowe zbierane w trakcie korespondencji za pomocą formularza kontaktowego wykorzystywane są wyłącznie w celu odpowiedzi na zadane pytania.
NEWSLETTER
Użytkownik może wyrazić zgodę na przesyłanie mu przez sklep informacji handlowych, w tym materiałów promocyjnych, informacyjnych i biuletynów za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej, na podany przez niego adres e-mail.. Zgoda na otrzymywanie informacji handlowej może być w każdym czasie cofnięta poprzez klikniecie rezygnuję w stopce wiadomości e-mail lub na stronie internetowej.
KONKURSY, PROGRAMY LOJALNOŚCIOWE
Użytkownik może uczestniczyć w konkursach, programach lojalnościowych na zasadach określonych w odrębnych regulaminach.
BEZPIECZEŃSTWO
Dokładamy wszelkich możliwych starań, aby zabezpieczyć Państwa dane i ochronić je przed działaniami osób trzecich. Stosujemy wszelkie niezbędne zabezpieczenia serwerów, połączeń w celu ochrony Państwa danych.
Podjęte przez nas działania mogą okazać się jednak niewystarczające, jeżeli sami nie zachowają Państwo zasad bezpieczeństwa. W szczególności muszą Państwo zachować w poufności login i hasło i nie udostępniać ich osobom trzecim.
KATEGORIE ODBIORCÓW PAŃSTWA DANYCH
Państwa dane możemy przekazać podmiotom przetwarzającym w naszym imieniu Państwa dane mogą to być dostawcy usług technicznych i organizacyjnych, którzy wspierają proces realizacji zakupu w tym m.in. operatorzy płatności elektronicznych, podmiot świadczący usługi księgowe, podmioty obsługującym nasze systemy teleinformatyczne, kurierzy, Poczta Polska itd.
JAKIE PRZYSŁUGUJĄ PAŃSTWU PRAWA?
Prawo dostępu do danych oraz prawo do kopii:
W każdej chwili mają Państwo prawo zażądać informacji o tym, które dane osobowe przechowujemy oraz otrzymania kopii tych danych. Aby to zrobić, prosimy o kontakt z nami.
Prawo do przenoszenia:
Gdy przetwarzamy Państwa dane osobowe w sposób zautomatyzowany, na podstawie zgody lub zawartej umowy, maja Państwo prawo otrzymać kopię swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i możliwym do odczytania formacie. Kopia ta może zostać przesłana do Państwa lub do innego podmiotu. Dotyczy to wyłącznie danych osobowych, które zostały nam przekazane.
Prawo do poprawiania danych:
Mają Państwo prawo zażądać poprawienia swoich danych osobowych, jeśli są one niepoprawne, a także do uzupełnienia niekompletnych danych. Jeśli mają Państwo konto w sklepie, można edytować swoje dane osobowe.
Prawo do usunięcia danych:
Maja Państwo prawo w każdej chwili usunąć jakiekolwiek dane przetwarzane przez nas, z wyjątkiem następujących sytuacji: kiedy jest niezakończone postępowanie z Działem Obsługi Klienta, zamówienie ma nieuregulowana płatność. Zachowamy również Państwa dane osobowe dotyczące transakcji w celach księgowych.
Prawo wniesienia sprzeciwu:
Mają państwo prawo wniesienia sprzeciwu gdy zaistnieją przyczyny związane z Państwa szczególną sytuacją, a przetwarzanie danych oparte jest na podstawie niezbędności do celów wynikających z naszych, tzw. prawnie uzasadnionych interesów lub w dowolnym momencie wobec przetwarzania Państwa danych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania, przy czym po wniesieniu tego sprzeciwu nie będzie nam już wolno przetwarzać Państwa danych do takich celów.
Prawo do ograniczenia:
Maja prawo zażądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie danych osobowych np. jeśli zgłoszą Państwo, że dane osobowe są niepoprawne, wtedy ograniczymy przetwarzanie danych do momentu zweryfikowania ich poprawności.
Prawo zgłoszenia skargi w organie nadzorczym:
Jeśli uważają Państwo, że przetwarzamy dane osobowe w niewłaściwy sposób, maja Państwo prawo zgłosić skargę w organie nadzorczym (Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych (GIODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
JAK MOŻESZ KORZYSTAĆ ZE SWOICH PRAW?
Aby się z nimi skontaktować w powyższych kwestiach, napisz na adres wiejskakuchnia@gmail.com
Wyżej wymienione prawa mogą Państwo realizować w każdym czasie, występując z odpowiednim żądaniem droga elektroniczną, listową, telefoniczną.
Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności kodeksu cywilnego oraz ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie kodeksu cywilnego